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Healia✂ 朝練習~カウンセリング~\(^o^)/



こんにちはヽ(´▽`)/
横内でございますpig

前回ヒーリアの朝練に
ついてお話させて頂きましたが
今日は貴重な朝練風景写真を
載せていきながら
お話させて頂きます~happy02


今回の朝練内容は
近々セミナーにみんなで
行くのでズバリ…

『カウンセリング』ですshine


“カウンセリングとは
お客さまの現状を把握し
お悩みを共有することで
今日の施術内容やこれからの
髪や頭皮、体のケアやスタイルの
計画をたてる話し合いの場である”

(1990~小林ミナ・ロマン派スパニスト)


DSC07042.JPG


まあ、他にも定義はある
と思いますがミナ・コバヤシは
そう提唱していますねflair

ちなみに
資生堂プロフェッショナルの
異端児 タカヒロ・ヒナタは
(1978~気まぐれ革命派スタイリスト)

DSC07027.JPG



“カウンセリングは、はじまりである”

と残していますが
すごぉおおおく当たり前のこと
言ってるだけですね(笑)\(^^)/



練習はというと
2人ひと組になって
お客様役とスパニスト役で
進めていきますshine


DSC07052.JPG


こういう時は真剣に設定を決めてお客様役に徹しますflair
女優気分な小林さんnote(メイク前なので事務所から顔出しNGとのことcoldsweats01)




DSC07060.JPG


横内、今日の設定は40代男性、頭皮の乾燥が気になるという設定catface
望月さん、若いからか朝でも頭の回転が早いですcatface



DSC07061.JPG


さくらんぼの片割れが真剣にきいていますcherry


美容師さんは話すのが上手だと
よく言われますがお客さまの
希望や想いを汲み取ったり
プロ側の意見を伝えるにしても
やはり話し方一つで全然違ってきますsweat01

だからこそ、カウンセリングでの
話す、聴く、伝えるは練習あるのみですgood

私達スタッフのカウンセリング力がレベルupup
すればお客様の安心感につながるので
引き続き朝練頑張りますヽ(´▽`)/




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